Az Õrangyalunknál jártunk
A párizsi székhelyű Mondial Assistance a napokban nyitotta meg az első magyarországi irodáját. A Horvátországinfó felfedező csapata ezúttal az őrangyalát látogatta meg.
A párizsi székhelyű Mondial Assistance a napokban nyitotta meg az első magyarországi irodáját.A Horvátországinfó felfedező csapata ezúttal az őrangyalát látogatta meg.
Nem véletlen a jelző, hiszen portálunk indulása óta együttműködik a világ egyik legnagyobb utasbiztosítójával. Mivel nagyon sokat utazunk Horvátországba, ahol még a legeldugottabb településekre is elmegyünk, és a legkisebb szigetet is felfedezzük, túráink során nagyban növeli a biztonságérzetünket, hogy az őrangyalunk velünk van.
Nógrádi Margarétát, a Mondial Assistance magyarországi értékesítési és marketing vezetőjét kérdeztük a társaság szolgáltatásairól:
A Mondial Assistance, a világ vezető utasbiztosítójaként, egy a világ minden táján jelen levő konszern erejét, és szervezeti egységeinek minőségi szolgáltatását nyújtja.
Az utazás előtt, vagy alatt, mindig adódhatnak előre kiszámíthatatlan szituációk, melyek nemcsak fájdalmasak, hanem költségesek is lehetnek. Mi biztosítjuk, hogy ügyfeleink stresszmentesen utazzanak, és ha egyszer mégis valami történne, bürokráciamentes és gyors segítségben részesüljenek.
Az első Mondial iroda
Cégünk egy online foglalási eszközzel is rendelkezik, amely segítségével, néhány perc alatt bárki megkötheti a neki megfelelő utasbiztosítást. A fizetés az interneten keresztül, online bankkártyás fizetéssel valósul meg, melynek biztonságát a WorldPay garantálja.
Milyen szolgáltatásokat tartalmaz a Mondial Assistance utasbiztosítása?
Nagyon sok, az utazással kapcsolatban, és az utazás idején felmerülő probléma esetén segítünk, és átvállaljuk a költségeket, amennyiben teljesülnek a biztosítási feltételek. Ilyen események lehetnek például az utazástól való visszalépés, az utazás megszakítása, a külföldön történt baleset vagy betegség kezelése. A biztosítás magas fedezetű poggyászbiztosítást, és felelősségbiztosítást is tartalmaz. Nagyon hasznos szolgáltatásunk a Home-Assistance, ami otthonunkra terjed ki, amíg mi távol vagyunk.
Ragadjunk ki egy esetet, és nézzük mi a teendő akkor, ha például valakivel baleset történik, vagy rosszul lesz Horvátországban?
Amennyiben valakivel baleset történik, vagy hirtelen rosszul lesz, akkor fel kell hívni az igazoló lapon található segélyhívószámot. A 24 órás segélykérő központban egy magyarul beszélő kolléga fogadja a hívásokat, aki segít a beteg vagy sérült személynek: ha a sérült vagy beteg be tud menni a legközelebbi rendelőintézetbe, akkor oda irányítják, ha pedig mozgásképtelen állapotban van, akkor értesítik a horvátországi mentőszolgálatot, és mentővel szállítják a megfelelő kórházba.
Ha az ellátás költsége kis összegű (100 - 150 Euró alatti) akkor az ügyfél kifizetheti azt a helyszínen, de kérnie kell a kezelőorvostól egy medical report-ot (orvosi jelentést) amelyet később be kell nyújtani a biztosítóhoz, és utólag történik az orvosi ellátás költségének megtérítése. Amennyiben ügyfeleinknek nem áll módjában helyszínen kifizetni a kezelési költségeket, segélyközpontunk előre átvállalja annak költségeit.
Súlyosabb esetekben - a sürgősségi ellátást követően, kórházi tartózkodás esetén - bekapcsoljuk saját orvosainkat, akik telefonon konzultálnak a szükséges beavatkozásokról. Amennyiben helyben nem kezelhető a beteg, akkor gondoskodunk a tovább- vagy a hazaszállításról. Természetesen ilyen esetekben - a biztosítási fedezet mértékéig- azonnal átvállaljuk a felmerülő költségeket.
Ami viszont nagyon fontos, hogy 300 Euró a bejelentési kötelezettség határa, vagyis ha az orvosi ellátásunk előreláthatólag meghaladja a 300 Eurót, akkor mindenképpen fel kell hívni a segélyhívó központot.
Arra is figyeljünk oda, hogy ha bármi gond történne, akkor rögtön jegyezzük fel a kórház-, az illetékes orvos- és az osztály nevét illetve telefonszámát.
Kedves Margaréta, köszönjük, hogy pár szóban bemutattad a Horvátországinfó felhasználóinak a Mondial Assistance termékei által nyújtott biztonságot.
Együttműködésünknek köszönhetően, a fotópályázatunkon nyertes képek készítőinek kiosztott jutalmak között is lesznek Mondial Assistance biztosítások.
A Mondial Assistance, a Horvátországinfó biztosítási partnere.